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COMERCIOS TIENEN QUEJAS EN SU CONTRA POR MáS DE 54 MIL DóLARES
Julio 21 de 2009
En el primer semestre del año 2009, los consumidores realizaron ciento catorce (114) quejas ante la ACODECO en contra de empresas de venta de electrodomésticos y equipos electrónicos. Las quejas recibidas corresponden al monto de B/. 54,327.87.
En el departamento de decisión de quejas de la ACODECO, se recibieron reclamaciones por diversos electrodomésticos y equipos electrónicos: 96 por incumplimiento de garantías; 6 por venta engañosa; 3 por incumplimiento de contratos; 3 por incumplimiento de servicios; 2 por custodia de bienes; 2 por resolución/contrato; uno por cobro indebido; y uno por anulación de contratos.
‘ACODECO resuelve’
La ACODECO ha resuelto -en el departamento de Decisión de Quejas- noventa y siete (97) reclamos de los consumidores recibidos entre los años 2006 y 2008, equivalentes a un monto aproximado de B/. 39,759.35. Entre las principales causales para la solución de éstas quejas, se encuentran: 30 por desistimiento; 22 por constancia/desestimiento; 11 por acuerdo o arreglos; 11 por acuerdo/reemplazo; 9 por desistimiento/devolución; 9 por acuerdo/devolución; 2 a través de transacciones extrajudiciales; una por abandono de la queja; y uno por acuerdo/reparación.
En el primer semestre del año 2009, los consumidores realizaron ciento catorce (114) quejas ante la ACODECO en contra de empresas de venta de electrodomésticos y equipos electrónicos. Las quejas recibidas corresponden al monto de B/. 54,327.87.
En el departamento de decisión de quejas de la ACODECO, se recibieron reclamaciones por diversos electrodomésticos y equipos electrónicos: 96 por incumplimiento de garantías; 6 por venta engañosa; 3 por incumplimiento de contratos; 3 por incumplimiento de servicios; 2 por custodia de bienes; 2 por resolución/contrato; uno por cobro indebido; y uno por anulación de contratos.
‘ACODECO resuelve’
La ACODECO ha resuelto -en el departamento de Decisión de Quejas- noventa y siete (97) reclamos de los consumidores recibidos entre los años 2006 y 2008, equivalentes a un monto aproximado de B/. 39,759.35. Entre las principales causales para la solución de éstas quejas, se encuentran: 30 por desistimiento; 22 por constancia/desestimiento; 11 por acuerdo o arreglos; 11 por acuerdo/reemplazo; 9 por desistimiento/devolución; 9 por acuerdo/devolución; 2 a través de transacciones extrajudiciales; una por abandono de la queja; y uno por acuerdo/reparación.