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DESDE EL 2006, TRABAJANDO EN BENEFICIO DE LOS CONSUMIDORES
Julio 28 de 2009
Ø Más de 45 millones de dólares a favor del consumidor. Ø Desde el 2008 hasta la fecha, se ha logrado beneficiar a más de 76,000 personas, a través de jornadas educativas. La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), desde que inició su funcionamiento en Mayo de 2006 y de manera global, ha atendido 7,833 quejas, y logró devolver a los consumidores más de 45 millones de dólares en quejas resueltas de bienes y servicios, a través de los procesos de conciliación, decisiones de quejas y defensoría de oficio. Si vemos por ejemplo, el funcionamiento del Departamento de Decisión de Quejas que fue creado con la ACODECO y el de Conciliación, en lo que va del año 2009 (enero a junio), han atendido 833 quejas. De estas quejas, 812 han sido resueltas a favor del consumidor. Por su parte, el departamento de Conciliación logró conciliar, aproximadamente, el 47% de las quejas sometidas a