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Establecimientos violan derechos del consumidor
5 de mayo
Además de buscar materiales de construcción a precios económicos, los consumidores también deben verificar que los establecimientos que los venden tengan a la vista el precio del saco de arena y piedra, cantidad de sacos por yarda cúbica y el volumen del saco.
Edilma López, jefa del departamento de Metrología Legal de la ACODECO, quien nos informó que la entidad llevó a cabo un operativo en los establecimientos comerciales donde venden arena, piedra y bloque, para verificar si estaban cumpliendo con las normas establecidas por la Ley 45, que dicta preceptos sobre protección al consumidor y defensa de la competencia, y encontraron que de los 119 establecimientos verificados, 5 no tenían el producto para realizar la verificación; por tal razón, la labor se llevó a cabo en 114 agentes económicos.
De los 114 agentes económicos verificados, sólo 16, es decir el 14.04%, cumplieron con lo declarado; mientras que 98, o sea el 85.96%, no cumplieron con las normas establecidas.
Al preguntarle a Edilma López sobre cuáles eran las anomalías que encontraron, nos informó que estas fueron: información comercial escrita en letras pequeñas, ubicación de la información comercial en áreas no accesibles a los consumidores, e igualmente nos dijo que los establecimientos continúan brindando la información comercial de manera verbal a los consumidores (sacos por yarda cúbica); incumpliendo así con lo establecido en el artículo 36 de la Ley 45 (precios a la vista del consumidor). Además, ningún establecimiento declaró el volumen del saco.
Las áreas en las qu