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Inmobiliarias, negocio que más quejas genera en Panamá
En el presente año, ACODECO ha resuelto 35 quejas sobre inmobiliarias
por un monto de 2 millones 420 mil 496 balboas con 20 centésimos.
Fueron 507 quejas que presentaron los consumidores ante la ACODECO durante el 2010. La causa más común: incumplimiento de contratos y vicios ocultos. Esta institución tiene en la mira a los promotores para que cumplan lo acordado con los clientes, basados en publicidad, contratos y entrega de las viviendas con las normas de calidad nacionales.
En ACODECO funciona el Departamento de Defensoría de Oficio, quienes gratuitamente defienden a compradores afectados ante los casos de devolución de dinero, vicios en la construcción (defectos),cláusulas abusivas, entre otras causas. Dicha unidad se encarga de ofrecer asesoramiento y representación legal, a los consumidores en los procesos judiciales.
Ramón Fernández jefe de Defensoría de Oficio informó \"que antes de la creación de la ACODECO, los consumidores desistían de acudir a la vía judicial o abandonaban los casos que presentaban, porque tenían que gastar en los honorarios de los abogados. Este fue unos de los motivos, por el cual se modificó la Ley, y se creó el departamento de la Defensoría de Oficio, para garantizar este servicio a favor de los consumidores\".