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Haga valer sus derechos como consumidor
Conocer las normas de Protección al Consumidor, es muy importante a la hora de realizar una determinada compra, por lo que la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), brinda algunas recomendaciones, ante ciertas anomalías detectadas en diversos establecimientos comerciales:
¿Tienen las estanterías de los comercios la obligación de mostrar los precios de los productos? ¿Y si el precio que marca el producto en la estantería no coincide con el que me cobran en caja, cuál debo pagar?
En todos los establecimientos, el precio de venta de cada producto debe estar visible al público. El precio debe estar claramente legible, situándose en el mismo campo visual del consumidor, sin necesidad de que éste tenga que solicitar la información. Los precios deben figurar en las etiquetas de los productos o en las estanterías.
Si en los diferentes soportes que gestiona la tienda (etiqueta del producto, etiquetas de las estanterías, escaparate, publicidad, caja registradora...) figuraran precios distintos para un mismo artículo, el comprador podrá exigir el más favorable (bajo) a su bolsillo.
¿Los establecimientos pueden negarse a admitir billetes de determinada cuantía (B/.50.00 y B/.100.00)?
No, no pueden, puesto que el dólar estadounidense, por ser moneda de curso legal en la República de Panamá, es de aceptación obligatoria en todas sus denominaciones, para el pago de las deudas de dinero que se contraigan en el territorio nacional, de tal suerte que la negativa de algunos comercios a aceptar ciertas denominaciones de billetes, se traduce en una violación a la obligación del proveedor.