Noticias
9310 quejas son presentadas por consumidores
Consumidores hacen valer sus derechos y presentan quejas en ACODECO
De enero a julio de 2011, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) recibió 2,282 quejas por un valor de B/.29,767,321.88, de las cuales 1,640 fueron resueltas a favor de los consumidores, por un monto de B/.13,889,254.55.
De las quejas recibidas, 1,730 corresponden a violaciones a la Ley 45 de Protección al Consumidor, 56 al incumplimiento de la Ley 6ª (jubilados, pensionados y personas de la tercera edad) y 240 faltas a la Ley 24 que se refiere al historial de crédito. Cabe señalar que en 6 años, la ACODECO ha resuelto a favor de los consumidores 9,310 quejas, por un monto B/.99,276,729.69.
Entre las actividades comerciales con el mayor número de quejas se encuentran: electrodomésticos (354), inmobiliarias (232), ventas de autos usados (88), agencias de autos (75), celulares (178), mueblerías (59) y otros. ACODECO exhorta a todos los consumidores a que estén atentos ante el comportamiento de los agentes económicos, en lo que se refiere a precios a la vista, fecha de vencimiento y cualquier anomalía que atente contra sus derechos. Al igual, invitó a los consumidores ha hacer un recorrido para comparar precios antes de comprar; y de notar alguna anomalía, por favor denúncielo a la línea gratuita 130, desde teléfono fijo o a la línea directa del consumidor, Tel. 510-1300