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Valor de quejas en Chiriquí sobrepasa los B/.300mil
-Durante 2012- Valor de quejas en Chiriquí sobrepasa los B/.300mil
Durante el año 2012, la oficina regional de ACODECO en Chiriquí atendió un total de 301 quejas por un monto de B/96,239.96, en el Departamento de Decisión de Quejas, donde los bienes son menores a B/2,500.00.
En tanto que por la vía de la Conciliación, donde los bienes involucrados son superiores a B/2,500.00, se presentaron 32 quejas por un valor de B/246,321.01. Ambas unidades de resolución de quejas hicieron un total de B/ 342,560.97 en el costo de los productos o servicios en conflicto a través de 333 quejas.
El administrador regional de ACODECO en Chiriquí, Alexis Ortega, explicó que las principales causales que generaron las quejas fueron: mercancía defectuosa, incumplimiento de garantías y algunos percances de bienes que fueron separados por abonos, pero que al final fueron vendidos por los comerciantes en detrimento de sus propios clientes.
Enero, con 28 quejas atendidas, julio (31) y diciembre con 84. Fueron los tres meses que mayor cantidad de quejas que los consumidores chiricanos presentaron a través del Departamento de Decisión de Quejas. Mientras que por Conciliación el mes con mayor cantidad de quejas fue abril con 5, así como julio y septiembre con 3 cada uno.