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Los televisores y lavadoras: aparatos que más quejas generan
Los televisores y lavadoras: aparatos que más quejas generan
- De 148 quejas por electrodomésticos en el primer cuatrimestre de este año, 134 son por incumplimientos de garantías.
La tecnología no puede quedarse atrás en muchos hogares y es por ello, que se requiere actualizar los equipos existentes para estar acorde a los nuevos tiempos.
Durante el periodo de enero a abril 2013, se presentaron en la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), 24 quejas generadas por la compra de televisores, de los cuales, 23 fueron por incumplimientos de garantías y otra, por faltas a la veracidad de la publicidad.
Cabe destacar, que en este mismo periodo, otros 26 tipos de artículos electrodomésticos han sido objeto de inconformidades ante la Acodeco, tales como: lavadoras (21 quejas), teléfonos celulares (20), refrigeradores (13), computadoras (12), estufas (9), aires acondicionados (9) y laptops (8). También los equipos de sonido y tablets con 5 casos cada uno, son los artefactos domésticos de los cuales más insatisfacciones presentan.
Cierran la estadística con dos quejas cada uno: cámara digital, micro-ondas, notebook, video juegos y centros de lavado; mientras que con un caso: router, ipad, Play Station, secadora, impresora, teléfono, licuadora, DVD, ipot, video filmadora, congelador y plasma LCD.
Se recomienda a los consumidores, adquirir sus productos en proveedores con respaldo y servicio técnico, así como consultar sobre las existencias de piezas y accesorios. También deben tener claros los parámetros de la garantía y la asesoría en el correcto uso