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El doble precio, no deje que lo confundan
-Crece la conciencia del reclamo
El doble precio, no deje que lo confundan
Rebeca confrontó una disconformidad al encontrarse que en el almacén donde compró una blusa que le costó $6.99, que era el precio marcado, le cobraron $10.99, mientras estaba distraída, precisamente buscando el dinero en su cartera para no atrasar la fila de los demás compradores.
Ella había escuchado la recomendación de un vocero de Acodeco, que la mejor prueba es tomar una foto con el celular, ya que algunos productos solo tienen el precio en las estanterías o anaqueles y así lo hizo y aunque hizo el reclamo ante la cajera, la respuesta que obtuvo es que “así aparece en el sistema”.
La Ley 45 de 2007, señala que en caso de doble precio, el consumidor debe pagar el más bajo. Este episodio fue solucionado favorablemente por un colaborador de Acodeco que labora en el módulo de atención ubicado en el centro comercial Albrook Mall, quien en compañía de la afectada, logró realizar una conciliación con el agente económico. Pero si la ayuda de la entidad resulta distante, puede apersonarse a cualquiera de las oficinas a nivel nacional.
El doble precio sólo es permitido en las ofertas o baratillos, y es porque debe aparecer el precio anterior y el precio con la oferta en el producto, sólo en este caso es obligatorio para el comercio tener dos etiquetas con precios distintos.