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El incumplimiento de garantías, un tema a considerar
Existen grandes expectativas entre los compradores panameños, acerca de los anunciados viernes o fines de semana, “teñidos de negro”, con el propósito de promover rebajas sustanciosas y generar ventas, incluso desde las 6 de la mañana.
Además de que la propia publicidad debe ser atendida por los compradores, para que en efecto, se les considere los porcentajes de rebaja señalados, también debe tomar en cuenta que todos los artículos, tienen garantía.
Es posible que se presenten ofertas en equipos electrodomésticos y electrónicos para lo cual los consumidores deben estar atentos, ya que de enero a octubre del presente año, la Acodeco recibió 703 quejas en este sentido, de las cuales, 543 fueron por incumplimiento de la garantía.
En el periodo antes mencionado, de los 703 casos presentados ante la Acodeco, 114 fueron por mercancía defectuosa. Por lo general se recomienda comprar artículos nuevos y no caer ante la publicidad “de las rebajas por artefactos ligeramente golpeados”, los que luego generan pérdidas de dinero y sin derechos a reclamo.
Entre los artefactos que más quejas generaran están: lavadoras, con 153 casos, refrigeradoras (131), teléfonos celulares (96), televisores (74), estufas (39), tablets (38) y computadoras con 36 insatisfacciones.