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ACODECO recibe certificación IS0 9001: 2008
Noviembre 15 de 2013
- Esta fue una meta trazada por la administración general.
- Los departamentos que fueron objeto de estas auditorías, son: Atención al Consumidor, Metrología, Verificación, Juzgado Ejecutor, Tesorería y Servicios Generales.
En aras de satisfacer las necesidades de atención al público, la Acodeco recibió la certificación IS0 9001: 2008, tras dos años de auditorías y preparación, para este gran paso a la excelencia como institución, gestora de soluciones para los consumidores.
En una primera fase, dicha certificación le fue concedida a sendas unidades de la Acodeco, que usualmente generan contacto con la ciudadanía y tendrá validez de tres años, según, Pastor Ramos, director comercial de la empresa International Global Certification.
“Acodeco ha solventado positivamente el proceso de auditoría, que valida la gestión de seis departamentos y que, progresivamente abarcará a toda la institución. El beneficio es el mejoramiento de las actividades que realiza la institución a los consumidores”, explicó Ramos quien también resaltó que esta distinción ha resultado justo a la medida, debido a que Panamá se encuentra en un proceso de cambios en ese sentido.
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