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Más de 400 quejas por electrodomésticos
-Enero a agosto de 2014
Más de 400 quejas por electrodomésticos
25 tipos de aparatos que funcionan con energía, ya sea eléctrica, directa o por gas, han generado 424 reclamos por parte de los consumidores ante la Acodeco, de éstos, 328 han sido por garantías, en el periodo de enero a agosto 2014.
Los artefactos de ayuda en el hogar, con 234 casos, representan más de la mitad de las quejas que se interponen ante la Acodeco. Las refrigeradoras (93 quejas), lavadoras (77), estufas (26), aire acondicionado (24), microondas (4), secadora (2), centro de lavado (2) planchas (2) lavaplatos (1) calentador de agua (1), congelador(1) y abanico (1) encabezan estos cuatro grupos aquí detallados.
En cuanto a los aparatos con tecnología sofisticada, la lista es encabezada por ‘tablets’ (43 casos), computadora (20), ‘laptops’ (14), cámara digital (3), ‘ipad’ (1), impresora (1) y MP3 (1).
En menor escala, otros dispositivos de comunicación masiva, como los celulares (66) y teléfonos (2) también han sido objeto de quejas entre los consumidores. Los aparatos de entretenimiento, entre ellos, televisores (28), equipos de sonido (5), videojuegos (3) y teatro en casa con 3 inconformidades, cierran este apartado.
Todos los afectados por estos casos acudieron en primer lugar, a los establecimientos donde adquirieron cada uno de los bienes, pero al no encontrar soluciones, acudieron a la Acodeco. Cabe destacar que entre las 424 quejas, se incluyen también, 72 casos de mercancía defectuosa.