Noticias
Quejas resueltas contra inmobiliarias suman $ 9.4 millones
· Incumplimiento de contrato y vicios de construcción, principales afectaciones a los consumidores.
El sueño de adquirir una vivienda propia podría desvanecerse rápidamente. A diario acuden a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) clientes insatisfechos que sienten se les ha vulnerado sus derechos por parte de empresas inmobiliarias. Hasta octubre de 2014, 166 quejas fueron resueltas a favor del consumidor por un monto de B/. 9,454,829.09.
Ramón Fernández, Jefe del Departamento de Defensoría de Oficio de Acodeco recomienda informarse sobre los proyectos que se están desarrollando en el mercado, averiguar antecedentes o experiencia de la Promotora y/o Constructora que los desarrolla, guardar contratos, promesa, panfletos, publicidad, etc.
Sobre el tema de garantías, el proveedor de construcciones residenciales nuevas así como de bienes inmuebles deberá establecer de manera clara y por escrito los términos y las condiciones de la garantía de la obra.
Es importante reclamar por escrito, primero a la Promotora que vendió la vivienda o apartamento, incluso si es por correo electrónico también es válido, todo podría ser utilizado como prueba en un proceso ya sea en la Acodeco o ante los Tribunales.
Destaca un informe estadístico de la entidad que de enero a octubre se han presentado 2