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Más de $161 millones a favor de los consumidores desde 2006
Enero 23 de 2015.
Al cierre del año 2014, el consolidado histórico de quejas resueltas a favor del consumidor totalizó B/. 161, 776, 637.06, según el Departamento de Conciliación, Decisión de Quejas y Defensoría de Oficio de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
El informe corresponde al periodo 2006-2014 (8 años) destaca que la entidad ventiló 21,052 quejas. El año con la mayor cuantía en quejas resueltas fue el 2010 con B/. 25,582,956.75, luego le sigue el 2009 con B/. 24,824,434.32 .
De enero a diciembre de 2014, Acodeco resolvió 2,821 quejas a los consumidores por B/. 17,258,253.71 que en su mayoría corresponden a insatisfacciones por compra de casas o apartamentos, autos nuevos o usados, electrodomésticos y celulares, paquetes vacacionales y hoteles, entre otros.
El nuevo Administrador de la Acodeco, Óscar García Cardoze aseguró que será una prioridad mejorar la atención que se brinda a los consumidores no solo en la sede sino en el interior del país para que las quejas se atiendan sin necesidad de trasladar expedientes a la capital y así agilizar los trámites.
