Noticias
Presidente sancionó ley que establece que la propina es voluntaria
Panamà, 3 de agosto 2016
El Presidente de la República, Juan Carlos Varela, sancionó este miércoles la Ley 34, que modifica y adiciona disposiciones a la Ley 45 de 2007, sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.
A partir de la fecha, se estableció en el documento, publicado en gaceta oficial https://www.gacetaoficial.gob.pa/pdfTemp/28088_A/57318.pdf
que la propina o gratificación por el servicio es voluntaria, por lo que no puede ser incluida como cargo adicional al precio convenido, salvo que se trate de servicios pre-contratados en los que determinen el cargo de propina.
Sin embargo, la propina sí puede ser sugerida y debe mostrarse en forma clara, diferenciada del total a pagar, incluidos los impuestos y tasas.
Con esta promulgación ahora la ACODECO podrá atender insatisfacciones de los consumidores que desde hace mucho tiempo se quejaban del cobro casi que obligatorio y sobre todo, cuando se sentían insatisfechos del servicio recibido.
