ACODECO

     En los primeros seis meses del año 2009, en la ACODECO se recibieron cuarenta y seis (46) quejas de autos usados, realizadas por los consumidores a nivel nacional, las cuales son equivalentes a B/. 295,329.92

     Entre las principales quejas, realizadas todas en el departamento de conciliación, se encuentran: incumplimiento de garantías (24); incumplimiento de contrato (9); devolución de dinero/abono (5); vicios ocultos (3); y faltas combinadas (2).

‘Quejas Resueltas’

     En el departamento de conciliación la ACODECO, se le dio respuesta a 18 quejas presentadas por los consumidores, entre los años 2006 y 2008, pero que se les dio solución en éste año; equivalentes a un monto aproximado de             B/. 109,199.68. Entre las principales causales para la solución de éstas quejas, se encuentran: 7 por acuerdos en audiencia; 3 por desistimiento; 2 por acuerdo/devolución; 2 por acuerdo/reparación; 2 por abandono; 1 por acuerdo/reemplazo; y 1 por constancia/desestimiento.