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98 millones devueltos a los consumidores en 5 años
Martes 12 de julio de 2011
Al presentarse la estadística actualizada de 2011 en materia de quejas resueltas por la ACODECO, da cuenta que en cinco años de gestión, se han devuelto la suma de 98 millones 94 mil 991 balboas con 36 centésimos.
Agustín Luna, jefe del Departamento de Conciliación de ACODECO explicó que se trata de 9mil 129 quejas resueltas a favor del consumidor desde mayo 2006 a junio 2011. El año pasado se registró la mayor cifra en este aspecto desde la fundación de la entidad con 2,250 quejas las que involucran un monto total de 26,874,809.26 balboas.
Mientras que al transcurrir la primera mitad de 2011, un total de 1,231 consumidores han salido airosos por la resolución de las quejas, cifradas en 12,183,981.09 balboas.
Esto ha sido gracias a la cultura de los consumidores, quienes hoy más que nunca tienen presente que hay una ley que los respalda y una institución dispuesta a asesorarles sobre los derechos a reclamos contemplados en la Ley 45 de 2007.
Cabe destacar que el 17 de enero del presente año, la ACODECO amplió su horario de trabajo en la sede central ubicada en Plaza Córdoba para recibir sus quejas de 8 de la mañana a 6 de la tarde, permitiendo con ello, que las personas, luego de su horario de trabajo, se acerquen a la institución.
